Novo site da Gol mais acessível aos clientes com necessidades especiais

Mais acessibilidade, segurança e autonomia aos clientes com necessidades especiais. Essas novidades fazem parte do novo site da Gol, reformulado de acordo com padrão internacional web. Uma das novidades são as facilidades ao realizar a compra de uma passagem, fazer o check-in online, acessar uma reserva (Minhas reservas), acompanhar o Status do voo, além de,…

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Novas regras para viagem de criança e adolescentes no trem de passageiros da Vale começam a vigorar dia 1º de setembro

A partir do dia 1º de setembro deste ano começam a valer as as novas regras para embarque de crianças e adolescentes com idades entre 12 e 17 anos no Trem de Passageiros da Estrada de Ferro Vitória a Minas (EFVM). A nova regra faz parte de uma resolução estabelecida pela Agência Nacional de Transportes…

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A partir de julho começam a valer novas regras para inspeção de animais e objetos especiais

A partir de 18 de julho deste ano começam a valer novos procedimentos diferenciados para inspeção no embarque de medicamentos, filmes fotográficos (ISO 800 ou superior), animais domésticos, cães-guias, cinzas provenientes de cremação, órgão, tecidos, células humanas e instrumentos cirúrgicos. As novas regras fazem parte da Portaria nº 1155/2015 publicada nesta semana no Diário Oficial…

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Confira as regras para o transporte do bastão de Selfie nas viagens de avião

O “bastão de Selfie” vai fazer parte dos acessórios de viagem de muitos foliões neste Carnaval. A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) alega que não há legislação impedindo que o bastão seja levado na bagagem de mão. Em alguns aeroportos, como o do Galeão (RJ), os passageiros estão sendo obrigados a despachar junto com…

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Definidas as dimensões e peso das bagagens que podem ser levadas gratuitamente nos ônibus

A Comissão de Defesa do Consumidor aprovou na terça-feira (16) o Projeto de Lei (PL 5251/13) do senador Rodrigo Rollemberg (PSB-DF) que fixa o volume, o peso e a dimensão das bagagens que podem ser levadas gratuitamente no transporte rodoviário interestadual e internacional de passageiros. Pelo texto, será garantido ao passageiro o embarque de 30…

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Guia Voar Melhor tira as principais dúvidas dos passageiros

Criança paga para viajar de avião? Posso transferir a minha passagem para outra pessoa? Qual o tamanho da bagagem de mão? Animais podem ser transportados na aeronave? O guia Voar Melhor, preparado pela Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear) tem das respostas das principais dúvidas dos passageiros. Vamos responder algumas das dúvidas citadas no início do…

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