Celso Martins
A companhia divulgou comunicado informando que fará o reembolso integral dos valores das passagens e ainda poderá reacomodar os passageiros em voos de outras empresas.
A Avianca Brasil divulgou detalhes do fechamento de bases e redução de voos de algumas rotas que acontece a partir de 1ª de abril. A companhia vai deixar os aeroportos do Galeão (RJ, Petrolina (PE) e Belém (PA), conforme o Tudo Viagem mostrou em primeira mão na noite de segunda-feira (25/03). Ao todo serão 21 rotas canceladas em função da redução de aeronaves. Muitas estão sendo devolvidas por determinação judicial. (Confira abaixo todas as rotas que serão canceladas).
Brasília e Galeão são os aeroportos com maior número de voos cancelados. A Avianca também vai cancelar todos os voos semanais e sem escalas que realizada de Salvador e Fortaleza para Bogotá., na Colômbia. A companhia divulgou comunicado informando que fará o reembolso integral dos valores das passagens e ainda poderá reacomodar os passageiros em voos de outras companhias.
Rotas que serão canceladas
Aracaju-Salvador
Belém-Guarulhos
Fortaleza-Bogotá
Salvador-Bogotá
Brasília-Cuiabá
Brasília-Fortaleza
Brasília- Galeão
Brasília-Maceió
Brasília-Salvador
Florianópolis-Galeão
Fortaleza-Galeão
Guarulhos-Galeão
Galeão-Foz do Iguaçu
Galeão-João Pessoa
Galeão-Natal
Galeão-Porto Alegre
Galeão-Salvador
Maceió-Salvador
Petrolina-Recife
Petrolina-Salvador
Recife- Salvador
Veja abaixo comunicado da Avianca Brasil para os passageiros
Quando começa a readequação?
A readequação acontecerá de forma progressiva durante o mês de abril de 2019.
Comprei bilhetes para esses destinos. Como devo proceder?
Reforçamos que iremos cumprir a Resolução 400 da ANAC. Ou seja, os passageiros poderão optar pelo reembolso integral do valor pago na tarifa ou, ainda, por serem realocados em voos de empresas parceiras.
Caso eu opte pelo reembolso integral, qual é o prazo para receber meu dinheiro?
O estorno será realizado em até 07 (sete) dias:
– para bilhetes pagos com cartão de crédito, o estorno deve vir em sua próxima fatura.
– para bilhetes pagos com boleto bancário, o dinheiro será depositado na conta corrente indicada.
E os voos domésticos? Algum deles deve ser descontinuado?
Cancelamentos pontuais e atrasos não programados fazem parte da operação de qualquer companhia aérea. Por isso, sempre recomendamos que cheque o status do seu voo pelo link:https://www.avianca.com.br/avianca-status-de-voo.
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