Você sabe o que é Overbooking? Confira seus direitos

Overbooking é a venda de mais passagens do que o número de
poltronas disponíveis na aeronave. Ocorrendo a venda de uma mesma poltrona para
duas pessoas diferentes, a companhia aérea deverá acomodar um dos passageiros
em outro voo, arcando com as despesas relativas a refeições, telefonemas,
transportes e acomodações.

Caso o passageiro não aceite a reacomodação em outro voo, a
empresa deverá reembolsá-lo, além de oferecer outros tipos de assistência, como
meios de comunicação gratuitos. Assim que a empresa constatar a ocorrência de
Overbooking, deverá procurar voluntários que aceitem embarcar em outro voo,
mediante a oferta de compensações em dinheiro, bilhetes extras, milhagem,
diárias em hotéis, entre outros benefícios.
Pode acontecer de mais de um passageiro se voluntariar para
embarcar em outro voo.  Nesse caso,
deverá ser dada preferência àqueles que adquiriram a poltrona duplamente
vendida. Isso porque as compensações oferecidas pelas companhias aéreas podem ser
bastante interessantes e gerar verdadeiras disputas entre os passageiros.
O passageiro preterido terá, ainda, prioridade para
reacomodação em outro voo, significa dizer, a venda de bilhetes para o público
em geral só deverá ocorrer após todos os passageiros prejudicados serem
reacomodados.

Foi vítima de overbooking e não recebeu a devida compensação
pela companhias aérea? Entre em contato conosco pelo e-mail
lewer.amorim@gmail.com ou pelo telefone (31) 8791-7915.
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local_offerevent_note março 5, 2015

account_box Celso Martins


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