Muitas vezes confiamos a nossa tão sonhada viagem de férias a uma Agência de Viagens, encarregada de organizar todo o passeio, ficando a cargo desta a escolha da companhia aérea, do hotel, do city travel, dos locais a serem visitados. Nesse caso, a Agência de Turismo será responsável por qualquer problema que o consumidor tenha…
Você já deve ter se perguntado por que os preços das passagens aéreas para um mesmo voo variam tanto, sobretudo a depender da proximidade do dia da viagem. As empresas aéreas, normalmente, se baseiam em um mix tarifário para alcançar mais clientes. Dessa forma, a companhia adota preços diferenciados e promoções para voos adquiridos antecipadamente…
É muito comum que o passageiro lesado deixe e reclamar seus direitos por não ter provas do ocorrido. Como provar um atraso de voo? Como provar que a companhia aérea não prestou a devida assistência em caso de atraso ou cancelamento de voo? Como provar que o dano causado na bagagem não ocorreu por culpa…
O Projeto de Lei n° 101/2015, de autoria do Senador Reguffe (PDT-DF), altera o Código Brasileiro de Aeronáutica, que atualmente prevê que a Companhia Aérea, em caso de atraso superior a 4 horas, deverá apenas reacomodar o passageiro em outro voo ou devolver o valor da passagem. De acordo com a proposta, além de disponibilizar…
O passageiro que vem acompanhando as notícias do Tudo Viagem toda semana já conhece muitos de seus Direitos. Mas uma pergunta muito importante ainda não foi respondida: Caso me sinta lesado com alguma atitude da companhia aérea, onde posso reclamar? Inicialmente, o passageiro que se sentir lesado deverá procurar a própria companhia aérea e registrar…
Um dos temas que mais suscita dúvidas nos passageiros é o da remarcação e do cancelamento de passagens aéreas. É comum que cada Cia Aérea estipule regras próprias, que vão variar não só de Companhia para Companhia, mas também em função do tipo de passagem (normal ou promocional) e até mesmo da época do ano….
Você já deve ter se perguntado: é mais arriscado viajar à noite? A resposta, ao menos juridicamente, é sim. O passageiro que optar por viajar à noite se sujeitará a maiores riscos de problemas em sua viagem do que aquele que optar por viajar de dia. Primeiramente, problemas de atrasos ou cancelamentos de voo podem…
Ao adquirir uma passagem aérea o consumidor garante o direito de utilizá-la. Até aí nada de novo. Todavia, como deve proceder o passageiro quando a passagem por ele adquirida é cancelada pela companhia aérea? Infelizmente são comuns os casos de empresas aéreas que anunciam passagens por preços bastante atrativos e que depois cancelam a compra…
Ação não permitida!
