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Novo aeroporto do Rio Grande do Norte recebe autorização para operar voos internacionais

O
Aeroporto Internacional Aluízio Alves (Aeroporto de Natal), em São
Gonçalo do Amarante (RN), recebeu nesta terça-feira (03/06) dos
órgãos públicos responsáveis o aval para receber voos
internacionais. Com isso, o aeroporto receberá seu primeiro voo
internacional, operado pela companhia aérea portuguesa TAP com
destino a Lisboa, em Portugal, a partir desta quarta-feira (6). O
pouso está previsto para 20 horas.

Os passageiros com voos
previstos estão sendo comunicados da alteração do local de
embarque pela companhia aérea (TAP) e pela concessionária
Inframérica, empresa responsável pelo aeroporto. Quem se dirigir
equivocadamente ao aeroporto Augusto Severo poderá contar com
traslado para o Aeroporto de Natal. O serviço será mantido por 24
horas até o dia 14 de junho.

A Agência Nacional de Aviação
Civil (Anac) informa que está monitorando, desde a abertura do
aeroporto, no último sábado as operações no novo aeroporto. Dos
cerca de 4 mil passageiros que embarcaram pelo novo aeroporto desde
sua abertura (31/05) até o início da tarde desta quarta-feira
(03/06), 17 deles, ou menos de 05%, perderam o voo por diversas
razões e foram reacomodados e assistidos pelas companhias aéreas.

A Anac manterá a fiscalização no novo aeroporto de forma a
garantir que a transição ocorra dentro da normalidade e que
eventuais falhas possam ser corrigidas pelo operador aeroportuário.
Após essa etapa de internacionalização, o terminal será
inaugurado. A recomendação da Secretaria de Aviação Civil da
Presidência da República (SAC/PR) é a de que a transferência de
terminais seja progressiva para garantir segurança e conforto aos
passageiros.

A Anac informa que, caso se sinta prejudicado ou
tenha seus direitos descumpridos, o passageiro deve procurar
primeiramente a empresa aérea para solução do problema. Se o
problema persistir, o usuário poderá registrar sua reclamação na
ANAC, que poderá aplicar penalidades às empresas e, assim,
contribuir para a melhoria do serviço prestado.

Para
buscar reparações, o passageiro deverá consultar os órgãos de
defesa do consumidor ou o Poder Judiciário. A Agência possui canais
de comunicação destinados a receber manifestações pela internet
(Fale com a ANAC) ou pelo telefone 0800 725 4445 (que
funciona 24 horas, sete dias por semana, inclusive com atendimento em
inglês e espanhol).

Passageiros com dúvidas sobre voos da
TAP com origem ou destino à cidade de Natal (RN) podem ligar para
0300.210.6060. 

Telefone aeroporto de Natal: 84-3343-6060
 
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