Confins,
na Região Metropolitana de Belo Horizonte, foi o campeão de atrasos
entre os sete maiores aeroportos brasileiros. A informação é da
Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), que monitora a situação
dos voos e a prestação do serviço de transporte aéreo em todos os
aeroportos do país desde 22 de dezembro. No acumulado do dia até 22
horas, o percentual de atrasos foi de 7,5% e o de cancelamentos 4,8%. (Veja tabela abaixo).
na Região Metropolitana de Belo Horizonte, foi o campeão de atrasos
entre os sete maiores aeroportos brasileiros. A informação é da
Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), que monitora a situação
dos voos e a prestação do serviço de transporte aéreo em todos os
aeroportos do país desde 22 de dezembro. No acumulado do dia até 22
horas, o percentual de atrasos foi de 7,5% e o de cancelamentos 4,8%. (Veja tabela abaixo).
Salvador foi O relatório de
acompanhamento dos voos é produzido com base nos percentuais de
atrasos de voos com mais de 30 e 60 minutos em relação ao seu
horário de partida. Os dados são computados e divulgados hora a
hora pelos operadores aeroportuários e encaminhados para a Anac.
A Agência monitora
esses percentuais diariamente e acompanha a prestação de serviço
ao passageiro por meio da Operação de Fim de Ano, que está
ocorrendo desde o dia 13/12. Nesta operação, 315 servidores
trabalham em turnos até o dia 13 de janeiro de 2014 para cobrir os
períodos de maior movimento e de maior fluxo de passageiros nos 12
principais aeroportos do país. Em Brasília, Guarulhos e Galeão, a
fiscalização é feita 24 horas.
esses percentuais diariamente e acompanha a prestação de serviço
ao passageiro por meio da Operação de Fim de Ano, que está
ocorrendo desde o dia 13/12. Nesta operação, 315 servidores
trabalham em turnos até o dia 13 de janeiro de 2014 para cobrir os
períodos de maior movimento e de maior fluxo de passageiros nos 12
principais aeroportos do país. Em Brasília, Guarulhos e Galeão, a
fiscalização é feita 24 horas.
As principais
companhias aéreas apresentaram à Anac os planos de contingência
para essa época do ano. Cada empresa elabora o seu plano, de acordo
com suas características, e firmam diversos compromissos, como: a
ocupação máxima das posições de check-in nos horários de pico,
o reforço de funcionários em guichês exclusivos para informações
e registro de manifestações, a suspensão da prática de
overbooking, aeronaves reserva disponíveis, o aumento no efetivo de
tripulação, o remanejamento das manutenções programadas nas
aeronaves e o reforço no treinamento das equipes de solo.
companhias aéreas apresentaram à Anac os planos de contingência
para essa época do ano. Cada empresa elabora o seu plano, de acordo
com suas características, e firmam diversos compromissos, como: a
ocupação máxima das posições de check-in nos horários de pico,
o reforço de funcionários em guichês exclusivos para informações
e registro de manifestações, a suspensão da prática de
overbooking, aeronaves reserva disponíveis, o aumento no efetivo de
tripulação, o remanejamento das manutenções programadas nas
aeronaves e o reforço no treinamento das equipes de solo.
A agência também
possui canais de comunicação destinados a receber manifestações
pela internet (Fale com a Anac), pelo telefone 0800 725 4445 (que
funciona 24 horas, sete dias por semana, com atendimento em
português, inglês e espanhol) ou nos Núcleos Regionais de Aviação
Civil (NURAC) localizados nos principais aeroportos do país. Cabe à
ANAC analisar cada caso e autuar a companhia, se comprovadas as
irregularidades.
possui canais de comunicação destinados a receber manifestações
pela internet (Fale com a Anac), pelo telefone 0800 725 4445 (que
funciona 24 horas, sete dias por semana, com atendimento em
português, inglês e espanhol) ou nos Núcleos Regionais de Aviação
Civil (NURAC) localizados nos principais aeroportos do país. Cabe à
ANAC analisar cada caso e autuar a companhia, se comprovadas as
irregularidades.
Confira os atrasos e cancelamentos
| Aeroporto | % Atraso | % Cancelamento |
| Brasília (DF) | 9,3% | 1,1% |
| Campinas (SP) | 5,4% | 5,4% |
| Confins(MG) | 10,2% | 3,9% |
| Congonhas (SP) | 5,4% | 7,4% |
| Curitiba (PR) | 4,1% | 4,1% |
| Fortaleza (CE) | 6,8% | 1,4% |
| Galeão (RJ) | 2,0% | 15,8% |
| Guarulhos (SP) | 6,5% | 3,5% |
| Porto Alegre (RS) | 3,0% | 1,5% |
| Recife (PE) | 7,0% | 2,8% |
| Salvador (BA) | 17,3% | 3,8% |
| Santos Dumont (RJ) | 2,5% | 5,9% |
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