Reclamações em dezembro por atraso de voo aumentam 513% e de bagagens 52%
Celso Martins As reclamações por atraso nos aeroportos brasileiros aumentaram 513,5% em dezembro em relação a novembro de 2013. No mês passado foram 362 queixas de passageiros recebidas pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), contra 59 do mês de novembro. (Veja quadro abaixo). As reclamações por cancelamento passaram de 113, número de novembro, para…