Confira a lista dos melhores e piores aeroportos do Brasil
O antigo Aeroporto de Vitória foi avaliado pelos passageiros como o segundo pior do Brasil com nota de 3,80, perdendo apenas para o Aeroporto de Florianópolis (3,58).
Relatório do Desempenho Operacional dos Aeroportos divulgado nesta quarta-feira (25/04) referente ao 1º trimestre de 2018 mostra que pela primeira vez na série histórica ocorreu um empate para o melhor aeroporto do Brasil na percepção dos passageiros. Foram avaliados 20 terminais.
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Curitiba (PR), administrado pela Infraero, e Campinas (SP), gerenciado pelo consórcio Aeroportos Brasil Viracopos, tiveram a melhor avaliação na opinião dos passageiros, com nota 4,63. Em terceiro ficou Confins (MG), com 4,62.
O antigo Aeroporto de Vitória foi avaliado pelos passageiros como o segundo pior do Brasil com nota de 3,80, perdendo apenas para o Aeroporto de Florianópolis (3,58). A pesquisa não incluiu a opinião dos passageiros sobre o novo Aeroporto do Espírito Santo inaugurado em 29 de março deste ano.
O Aeroporto de Salvador (BA) conseguiu ultrapassar a meta de nota 4 estabelecida pelo governo e alcançou nota de 4,2 na satisfação geral do passageiro. Em um ano, o terminal teve uma evolução de 11% no indicador satisfação geral. Em 2017, o terminal foi leiloado pelo Governo Federal e arrematado pela operadora francesa Vinci Airports, que passou a operar integralmente o aeroporto no início deste ano.
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FILA DE ESPERA NO CHECK-IN
Os terminais de Brasília (DF), Recife (PE) e Fortaleza (CE) registraram quedas percentuais na satisfação geral dos passageiros de 4,4%, 5,6%, 3,6% e 3,2%, respectivamente.
Segundo a pesquisa, no caso das companhias aéreas, a Azul teve o melhor resultado do trimestre nos quesitos “tempo médio de espera na fila para embarque doméstico” (10min 08seg); “espera na fila do balcão de check-in” (5min e 25 seg); e no “tempo médio da restituição da última bagagem” (5min e 50seg). A LATAM ficou com o melhor tempo na “restituição da primeira bagagem” (8min e 37seg).
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