Celso Martins
O Airbnb criou um fundo para ajudar os anfitriões a cobrir o custo dos cancelamentos relacionados à pandemia de coronavírus.
O anfitrião que tinha reservas até 14 de março, e com check-in entre 14 de março e 31 de maio de 2020, cujo cancelamento é elegível de acordo com a Política de Causas de Força Maior, vão receber do Airbnb 25% do valor a que teria direito pela política normal de cancelamento.
Os pagamentos começarão a ser feitos em abril e o custo será coberto inteiramente pelo Airbnb. A plataforma também criou outro fundo para ajuda aos Superhosts, anfitriões mais experientes e bem avaliados da plataforma, de US$ 10 milhões.
Um subsídio de até US5.000, sem necessidade de reembolso, estará disponível aos super anfitriões que alugam suas próprias casas e precisam de ajuda para pagar aluguel ou hipoteca, além de anfitriões de Experiências de longa data.
O Airbnb informa que não cobrou de anfitriões e hóspedes todas as taxas de serviço relacionadas a cancelamentos relacionados à COVID-19 contemplados na Política de Causas de Força Maior. Nesses casos, a plataforma reembolsa as taxas ou fornece um crédito de viagem em valor equivalente.
O Airbnb também criou um recurso que permite que hóspedes possam fazer contribuições financeiras diretamente a anfitriões de acomodações que já utilizaram.
Frase…
“Nossos funcionários começaram este fundo com doações que somam US$ 1 milhão, e eu e os demais fundadores, Joe e Nate, estamos contribuindo pessoalmente com os US$ 9 milhões restantes. Sabemos que um gesto como este pode ajudar muito neste período desafiador”
CEO do Airbnb, Brian Chesky